隐私政策和购买须知

售票和餐饮的一般条件以及进入和停留在设施内的规定

1.定义

1.1. 为了解释和应用这些通用条款，以下术语应具有以下含义：

总体而言，组织者销售与出入卡相关的门票、餐饮和企业招待套餐；

总体而言，网站使用授权销售渠道购买门票和餐食；

2005年9月6日第206号消费者行为准则修订法令；

企业招待套餐：当由组织机构出售时，用户可以在活动期间使用门票或订阅。此外，在组织者为此目的设立的区域内提供的餐饮服务，以及组织者在“企业招待套餐”中规定的日期和会议期间可能提供的任何其他额外服务；

球场位于场地内的网球场上，比赛和/或练习赛（如有规定）在这里举行；

戴维斯杯总决赛分组赛，又称戴维斯杯，为国家男子网球队保留，由国际网球联合会管理；

活动：用户可以访问的体育赛事；

通用条件：通用条件，适用于所有买家和用户；

通过组织者颁发的提名证书，证书允许持有者在通行证本身规定的时间和区域内参加活动；

实践活动参与者进行的任何体育准备活动；

隐私政策：根据网站上公布的第6799/2016号法规（欧盟）第13条，本政策被视为在本文件中提及；

买家在网站上注册后，可以通过信用卡支付在网站上购买门票，无论是个人还是身体；

门票输入代码以电子方式发布，允许用户通过兑换入场券上注明的日期和时间的纸质门票来观看比赛；

合法持有出入证或通行证的个人；

进行定位活动的区域，用户只能使用访问卡或通行证访问这些区域；

总体而言，与国际体育联合会活动相关的网站包括国家林业和体育联合会、发展合作论坛、国际体育联合会和国家体育联合会的网站。

2.适用范围

2.1. 网站上发布的这些通用条款和条件规定了门票的销售和使用，以及活动期间的入场和停留。它们补充了适用于除组织者以外有权出售出入境卡的实体的一般条件。

2.2. 本通用条款在网站上的发布以及组织者（或组织者委托的第三方）向买方提供的采购订单确认应被视为《消费者法》第51（7）条范围内的“通过耐用媒介订立的合同确认”。买方承认，根据《消费者法》第59条第（n）款，他们无权根据本通用条款的规定退出合同，因为这些条款与以下条款有关：“特定日期或特定履行期的休闲活动相关服务。”

2.3. 购买门票时，购买者确认其已阅读、理解、理解并接受本通用条件和隐私政策的规定，承诺遵守这些规定，并根据《民法典》第1381条的规定将这些规定告知合法的最终用户，并接受这些规定（如与购买者不同）。

3.购票

3.1. 门票只能通过授权销售渠道购买，并按规定价格支付。

3.2. 只有按照第三条第三款的规定在相关网站上注册后，才能在网站上购买门票。年满18岁的个人可以购买门禁卡。

在网站上注册是免费的。

为了在网站上注册和创建帐户，买家应填写所提供的表格，输入个人信息，然后单击“注册”按钮。买家在网站上注册时提供的个人信息（如姓名、姓氏、出生日期、电子邮件地址、税号、居住国）应真实、准确、最新、完整，并且只能由组织者按照隐私政策规定的方式和目的进行处理。

注册后，买家可以在网站上购买门票。

4.场馆内进出规则及用户行为

4.1. 每张入场券构成进入会议场地的资格，仅在入场券上注明的日期、会议和座位（如有规定）内有效。

每张通行证都是在通行证本身规定的特定区域和时间内，对获得通行证的个人来说有效的入场券。

如果未使用通行证或通行证，则无法更换另一张通行卡或通行证。

14岁以下的儿童必须在成年人的陪同下才能进入场馆。

4.2. 用户必须携带入场卡或通行证才能进入并停留在场馆内。

4.3. 如果用户持有从未经授权的卖家处购买的门禁卡，安保人员可能会阻止用户进入或停留在场馆；在这种情况下，用户无权获得任何补偿或补偿。

4.3. 如果门票或订阅是以折扣价购买的，例如残疾人或组织组织成员的折扣，用户在进入健身房时必须携带适当的文件，证明他们是门票或预订上所示折扣的合法受益人（在上述情况下，残疾证或联邦卡）和有效身份证件。

如果用户不是门票或订阅上注明的折扣权的合法受益人，控制人员可以阻止用户进入或停留在场馆内；在这种情况下，用户无权获得任何补偿或补偿。

4.4. 任何用户的票卡被盗、丢失、损坏、损坏，甚至部分无法辨认，即使在报告丢失或被盗后，也无权获得退款或更换。

4.5. 出入境卡或通行证必须在管制人员的任何要求下出示。任何未持有门禁卡或通行证的用户，或持有已变质或损坏且部分无法辨认的门禁卡或出入证的用户都应离开会场。

4.6. 每张入场券只允许入场一次；因此，未经主办方事先书面同意，离开场馆的用户将无法再持同一张门票进入场馆。

4.7. 组织者是活动图像版权的独家所有者。因此，用户只能出于个人目的，在比赛、练习或活动（如采访、文化活动、宣传活动等）期间，对场地内发生的其他活动进行拍照和视听或视听记录。未经组织机构事先书面授权，用户不得：（i）将与活动相关的图像、视频和视听材料用于商业或广告目的；（2） 以上共享点（i）中提到的图像或镜头纯粹通过示例的方式在广播平台（例如社交网络或视频共享网站等）上，https://www.youtube.com）不同意其使用仅限于个人范围；（3） 在法庭听证会和比赛期间，在法庭看台上使用笔记本电脑或其他便携式电子设备，执行任务的用户（作为活动期间销售商品和服务的公认媒体或其他公认个人）除外。

4.8. 出于安全考虑，闭路电视（CCTV）可能会在场馆内安装摄像头。组织者及其代表还可以拍摄活动的视频和照片记录。用户特此授权组织者或其代表在活动期间拍摄、录制和拍照，并将其图像和声音输入到视听剪辑（统称为“镜头”）中进行传输，包括电视或组织者的社交频道。用户明确授权组织者以任何方式发布和分享他/她的声音和图像，这些声音和图像可能包含在视频中，不受时间限制，并声明截至目前，他/她没有与授权相关的声明。他/她放弃因分享和披露其图像和声音而产生的所有经济权利。
4.9. 在场地内，用户不得直接或通过中介完成或接受投注，也不得通过旨在完成投注的行动为他人的投注提供便利。

用户也被禁止在任何时候（从比赛开始到结束）以任何方式收集、共享、传输或发布与比赛有关的分数和统计数据，用于商业或博彩目的。

即使不遵守第5.9条下的任何义务，也可能导致出入境许可证被吊销，并导致使用者离开场地；在这种情况下，用户无权获得任何补偿或补偿。

4.10. 出于安全考虑，在适用经第88/2003号法律修订并随后修订和补充的第28/2003号法（其中载有制止体育比赛中暴力行为的紧急规定）的前提下，禁止将下列物品带入体育场馆：（1）任何类型的武器、剪刀、石头、刀具、音响仪器、发射光束的系统（如激光指示器）、投射物、硬质冷却袋、长柄雨伞或其他笨重工具；（2） 弹珠、锡罐、玻璃物体（如瓶子、玻璃杯和杯子）以及任何其他可能对自己或他人造成伤害的易碎物品；（3） 高度易燃物质和烟火产品，如烟花、火焰、闪光灯、气溶胶发生器和其他排放烟雾或可见气体的装置（IV喷雾罐、被污染或以任何方式损害现场其他人健康的腐蚀性物质；（V）酒精饮料、药物、毒药或兴奋剂；6.广告项目，除非组织者事先书面授权；（7） 带有种族主义、仇外心理、纳粹主义、性别歧视或政治动机的宣传材料标语；（8） 旗杆或旗帜；但允许使用合成材料制成的柔性旗杆和所谓的“两杆旗”，长度不超过一米，旗杆直径不超过一厘米；（9） 折叠式凳子或椅子。

除导盲犬外，禁止携带动物进入场馆。

头盔、短柄雨伞、反光材料、尺寸超过25厘米x 25厘米x 5厘米的手提箱、袋子和背包只能带进场馆，存放在组织者提供的区域内。

最后，未经会议事先书面同意，禁止携带（1）无人机、摄像机或专业摄像机，以及任何其他适合拍照或制作此类高质量视频的设备，用于商业和广告目的；（2） 能够共享比赛实时得分和统计数据的技术设备，以及实时或点播比赛、练习赛或场馆内举行的任何其他活动（如采访、文化或宣传活动等）的图像和声音；（3） 小工具或宣传/广告材料。

使用者可能会接受检查（个人检查和/或对其携带的袋子和包装或任何其他物品的检查），以防止非法、违禁和/或危险材料进入场所。

即使不遵守本条例规定的义务之一，也可能导致入场许可证或通行证被吊销，并导致使用者离开场馆；在这种情况下，用户无权获得任何补偿或补偿。

4.11. 在现场，用户应严格遵守适用的健康和安全法规，实施现行法律和/或为活动通过的特定健康协议中为此目的规定的任何行动和措施。

特别是，进入场馆的用户必须遵守与举办体育赛事有关的特定卫生规定；为了评估用户是否遵守了这些规定，用户可能会受到检查和监管。不遵守这些规定可能会导致出入境许可证被吊销，并导致使用者离开场馆；在这种情况下，用户无权获得任何补偿或补偿。

4.12. 在场馆内，用户应遵守良好的行为规范和礼仪规范。仅举一个例子，禁止用户：（1）攀爬场地内的任何墙壁、围栏、大门或其他类似建筑；（2） 在会场内收听广播，不要使用耳机；（3） 使用手机、电脑和其他电子设备的模式，而不是进入法庭时使用的所谓“静音或不打扰或空运”模式（但有一项谅解，即只有授权记者和活动代表才能在执行任务时继续使用这些模式）。

即使违反了第4.12条中的禁令之一，也应构成严重违反，并可能导致归还入场许可证或通行证，并将用户逐出场馆；在这种情况下，用户无权获得任何补偿或补偿。

此外，组织者在任何情况下都不允许参加网球赛事，包括国际网球诚信机构（ITIB）网站上完全公布的网球反腐计划中规定的赛事，因为他们被列入ITIB（一个旨在打击网球比赛结果非法影响的国际组织）编制的所谓“未经认证的名单”https://itia.tennis.

在任何情况下，组织者有权拒绝那些对自己或他人做出不当或危险行为的人进入或进入会场。

4.13. 除了遵守这些一般条件外，用户有义务严格遵守警察当局、控制人员和负责现场的技术人员的指示。

在任何情况下，用户应对其（现场发生的）给组织者或第三方造成损害的后果承担全部责任，并明确免除和赔偿组织者的任何相关责任和第三方的任何索赔。例如，用户承诺赔偿组织者因以下原因产生的任何有害后果：（1）用户违反了其在这些一般条件下的义务；（ii）侵犯第三方权益，用户在进入和停留期间应承担责任；（iii）使用者在进入和停留期间违反法律、法规或公共当局采取的措施。

4.14. 如果由于不能归因于组织者的原因（如遵守公共当局、国际体育当局或高于组织者本身的体育当局的规定），体育场馆的最大容量被确定为：会议有权取消超过允许容量的入场券，然后通过重新贷记支付银行账户或及时通知的其他方式全额偿还相关价格（扣除任何预售费后）。在以下情况下，门禁卡将被取消：i）*关于标有座位号的门禁卡，考虑到每个法院划分的每个地区，并按照购买时间的顺序（从最后一个开始）；Ii）对于没有标明座位号的出入境卡，应按时间顺序购买（从最后一张开始）。

取消入场券的决定将由组织者在提前评估许可容量后做出，最迟应在活动开始前十天做出，无论届时售出的门票数量如何

如果在该日期之后和活动结束之前，公众进入场馆的次数进一步减少，组织者将根据上述标准进一步取消活动。

如果在超过许可容量的入场证被取消后，公众仍可以在更大程度上进入场馆，直到活动结束，组织者将根据取消命令，授予持有被取消入场证的用户在24小时内（如果活动已经举行，则为12小时）重新激活此类出入卡的权利，从而免除自相关通信之日起计算的费用。在电子邮件或短信注册期间提供的联系信息。

考虑到普遍承认该场馆的最大容量可能受到限制的具体风险，组织者对任何人提出的任何损害和/或赔偿要求不承担责任，但退还入场券费用除外。在上述术语中。

4.15. 如果由于技术组织原因或不可归责于组织者的原因（例如，遵守公共当局、国际体育当局或高于组织者自身的体育当局的规定），组织者保留将座位分配给拥有门禁卡的用户的权利，门禁卡上没有标明编号的座位、座位或座位位置。如果无法分配与购买的入场卡上显示的座位相等或更高的座位，组织者只应偿还购买入场卡的价格与作为替代入场卡分配的价格之间的差额（通过将付款重新贷记到银行账户，或通过立即通知的其他方式）。或者，用户应有权放弃使用替代分配的访问卡，如果他们的类别低于购买的入门级卡上显示的类别，他们可以通过将付款重新贷记到银行账户或立即通知的其他方式全额偿还相对价格（扣除任何预售费后）。

4.16. 如因技术、组织或气象原因有必要，组委会保留更改训练或比赛日期、时间和场地的权利

根据第5.16条的规定，除非在指定日期没有举办练习课程或相关入场卡上显示的课程中原定的任何比赛，否则入场卡的价格（扣除任何预售费）应由组织者报销。在任何情况下，买方都无权要求退还标有座位号的门禁卡的费用。（或其替代者）如果由于技术、组织或气象原因，本次会议和购买通行证的球场安排的一场或多场比赛在原定日期举行，但在原定日期以外的时间或球场举行。

总则

5.在不影响第五十四条、第五十五条和第五十六条关于退还网卡价格的规定的情况下，除故意不当行为或重大过失外，组织者不承担任何原因造成的任何直接或间接费用和损害，买方和/或用户不承担在出售网卡过程中遭受的任何性质的损失、法庭和/或比赛和练习环节的日期和时间的任何变化、比赛或练习环节的不举行或席位或排名的更换。

6.根据经第88/2003号法律修订并随后修订和补充的第28/2003号法（制止体育比赛中暴力行为的紧急规定），禁止未经授权出售入场券。特别是，根据第1号法律-性行为，根据第28/2003号法律，“任何不属于专门指定公司的公司，在举行体育活动的地方或在为参加或参加体育活动的人指定的休息、中转或运输场所出售入场券的，应处以2500至10000欧元的行政罚款。如果违法者以高于专门指定销售入场券公司的价格出售或提出出售入场券，最高罚款可减半。”。第401/1989号法律第6条第1款和第2号法律及其后的修正和补充可适用于侵权人。

7.用户承认，组织者已授予第三方在活动期间在场馆内推广和商业化服务和产品的权利。对于因使用此类产品和服务而产生的任何不利后果，主办方不承担任何责任。

8.组织者有权通过网站上发布的公告通知买方和最终用户修改这些通用条件。修订自发布之时起生效，或自通知中规定的其他日期起生效；无论通知是否在网站上发布，因立法措施或公共当局条例而产生的任何修订均应生效。

9.这些一般条件适用于意大利法律。与购买礼品卡和访问卡以及访问卡的使用以及用户的进入和停留有关的任何争议，应服从罗马法院的专属管辖权，或服从买方居住地法院的管辖权和/或最终用户和/或，如果最终用户符合《消费法》规定的消费者资格要求，则明确排除任何其他主管法院。